支付宝发布安全报告:交易风险率低至千万分之一

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[全球网络技术综合报道] 7月1日,支付宝发布了“你敢赔我2.0后”升级后的第一份安全报告。数据显示,支付宝交易风险率已低至1/10000000(十分之一十万),创造了新的行业记录,并被视为小概率事件被盗。如果案件被盗,80%的赔偿将在1天内完成,30%已经达到“第二次赔偿”;如果有疑问,支付宝将“赔偿”并优先保护用户的权利。

据了解,“你敢付我付钱”是支付宝于2005年推出的用户保护,现在15年后升级到2.0,并推出了“固定第二赔偿+嫌疑人第一赔偿”。支付宝安全部总裁严雄文表示,“负责任的公司应该有勇气做出这样的承诺”。

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“让我们失去它,”让用户吃心形药片

2005年,支付宝推出了“你敢付我支付”的承诺:账号被全部盗走了。升级后,当用户遇到账号异常时,可拨打客服电话95188或在支付宝账单页面上投诉。如果系统被证实被盗,则索赔将自动完成,处理时间可缩短为“秒”。目前,30%的索赔是秒,有些用户甚至在挂断客户服务后才收到索赔。

有时用户声称被盗,但索赔系统不足以根据他们所拥有的信息进行判断。从历史数据来看,相当一部分情况并未被盗。但是,支付宝表示,对于这样的嫌疑人,在用户提供基本材料(如报告收据)之后,“没有更多的赔偿损失,一个人不能失去一个人”。

AI +生物识别技术,使盗窃成为小概率事件

据报道,“补偿和恢复”的概念一方面保障了用户的权益,同时也迫使支付宝不断升级安全系统。随着业务的发展,支付范围越来越广,但支付宝的防范和控制能力也在不断提高。通过引入人工智能和生物识别技术等技术,目前的风险率已低至百万分之一,而且已被盗。概率事件。

严雄文回忆说:“当我做出这个承诺时,我将失去多少钱?我负担不起?实际上,我们没有底线。但我们认为这是正确的,它是一个负责任的企业。我们将坚持下去,这已经15年了。“ “现在80%的补偿可以在1天内完成。如果有补偿,但没有补偿,我们比用户更紧张,会有人跟进解决问题。”

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